Der Fernseher läuft, Netflix startet, alles gut. Dann, irgendwann mittendrin, friert das Bild ein – und auf dem Bildschirm erscheint die Meldung, dass keine Netzwerkverbindung besteht. Oder noch lästiger: Der Smart TV verbindet sich nach dem Einschalten gar nicht erst, und man muss erst manuell ins Menü, auf Netzwerk, auf erneut verbinden tippen.
WLAN-Probleme am Smart TV haben ein paar typische Ursachen, die sich von anderen Geräten unterscheiden – und einige davon liegen direkt am Fernseher selbst.
Warum Smart TVs besonders anfällig sind
Fernseher sind keine primären Netzwerkgeräte. Sie wurden ursprünglich für Rundfunkempfang gebaut, und das WLAN-Modul ist oft eine Ergänzung der zweiten oder dritten Generation – nicht unbedingt mit der Qualität und Robustheit eines Laptops oder Smartphones ausgestattet.
Dazu kommt, dass Fernseher häufig weit vom Router entfernt stehen – im Wohnzimmer, während der Router im Flur oder im Arbeitszimmer seinen Platz hat. Und sie stehen meistens an einer festen Position, oft hinter anderen Geräten oder in einer Schrankwand, was die Signalqualität weiter einschränkt.
Standby und automatische Verbindungstrennung
Viele Smart TVs trennen im Standby-Modus aktiv die WLAN-Verbindung, um Energie zu sparen. Das ist eigentlich sinnvoll – solange man nicht erwartet, dass der Fernseher nach dem Einschalten sofort verbunden ist.
Das Problem: Manche Modelle bauen die Verbindung nach dem Einschalten nur langsam oder gar nicht zuverlässig wieder auf. Das äußert sich darin, dass beim Start von Netflix oder einer App eine Fehlermeldung erscheint, obwohl nach kurzer Wartezeit alles funktioniert.
In den TV-Einstellungen lässt sich bei manchen Herstellern einstellen, ob das WLAN im Standby aktiv bleiben soll. Samsung nennt diese Funktion je nach Modell Schnellstart oder Instante Ein, LG hat ähnliche Optionen unter den Netzwerkeinstellungen. Es lohnt sich, dort einmal nachzuschauen.
Frequenzband und Signalstärke
Ein Smart TV, der auf dem 2,4-GHz-Band hängt und weit vom Router entfernt steht, ist in einem Mehrfamilienhaus ein nahezu sicherer Kandidat für gelegentliche Verbindungsabbrüche. Das Band ist abends stark belastet, und ein schwankendes Signal führt genau dann zu Aussetzern, wenn man entspannt schauen möchte.
Wenn der Fernseher 5 GHz unterstützt – was bei den meisten Modellen ab etwa 2018 der Fall ist – sollte er auf dieses Band gebracht werden. Dafür müssen in vielen Fällen die SSIDs von 2,4 und 5 GHz getrennt werden, damit sich der TV gezielt auf das stärkere Band verbinden kann.
Wer den TV noch weiter vom Router entfernt hat und das 5-GHz-Signal dort kaum noch ankommt, ist mit einem Powerline-Adapter mit integriertem WLAN-Zugangspunkt oft am besten bedient. Oder – wenn ein Kabel möglich ist – direkt per LAN, was beim Fernseher besonders unkompliziert ist, da er sowieso stationär steht.
Firmware des Fernsehers aktualisieren
Smart-TV-Betriebssysteme erhalten regelmäßig Updates – und gerade WLAN-Stabilitätsprobleme werden häufig durch Firmware-Updates behoben. Bei Samsung und LG lässt sich die Update-Funktion direkt über das Einstellungsmenü aufrufen, sofern der TV mit dem Internet verbunden ist. Alternativ kann das Update manuell über einen USB-Stick eingespielt werden.
Ein veraltetes Firmware-Stand kann WLAN-Abbrüche verursachen, die durch das Update schlicht verschwinden. Es lohnt sich deshalb, vor aufwendigeren Diagnoseschritten als erstes zu prüfen, ob das Gerät auf dem aktuellen Stand ist.
Das LAN-Kabel als finale Lösung
Ein Fernseher steht selten um. Er hat in der Regel einen LAN-Anschluss. Und ein Kabel, einmal ordentlich hinter dem Möbel verschwinden lassen, ist dauerhaft stabiler als jede WLAN-Konfiguration.
Wer bisher noch kein LAN-Kabel in Betracht gezogen hat, sollte das für den Smart TV ernsthaft in Erwägung ziehen. Es ist die einfachste Maßnahme mit dem zuverlässigsten Ergebnis.